Duvidas frequentes

 

A Ponto G Sex possui loja física?

A Ponto G Sex NÃO possui um endereço "físico" para visitação.  Temos um ponto para retirada de PEDIDOS JÁ FEITOS, você precisa entrar em contato para agendar a retirada. Vendemos apenas via internet e telefone, entregando o produto diretamente em seu endereço. 
 
Como é feita a entrega pelo motoboy?
 
O motoboy não possui identificação e as nossas embalagens são totalmente seguras e discretas, sem nenhuma menção ao nome da loja ou ao tipo de produto. O lacre de segurança garante que ninguém além de você possa saber o conteúdo da embalagem. Só fazemos entregas endereços fixos, não marcamos encontro em shopping. As entregas nos shoppings são feitas nas lojas que os clientes trabalham, o motoboy tem a função de entregar, não tem a responsabilidade de aguardar o cliente chegar ao local.
 
O que aparece na fatura se usar o cartão de crédito?
 
Para total sigilo, na fatura de seu cartão de crédito aparecerá a razão social de nossa empresa, (PG LOJA ONLINE) que não possui nada referente a sex shop.
 

Preciso me cadastrar?

Para que suas compras sejam feitas de forma segura, você precisará fazer seu cadastro em nosso site. Fazendo seu cadastro, irá participar de nossas promoções, sorteios, além de receber nossos e-mails informativos com os melhores lançamentos e descontos exclusivos.

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Como posso saber de promoções?
 
Você pode assinar nossa newsletter e receberá e-mails de promoções e descontos sempre que estiverem disponíveis. Pode também curtir nossa página do Facebook, Instagram e para ficar por dentro de tudo o que está rolando.
 
Esqueci a senha, como recuperar? 
 

Acesse o MINHA CONTA- ENTRAR - e clique na opção "ESQUECEU A SENHA?" Para recuperar sua senha é simples, Informe seu e-mail de cadastro no campo indicado e receba ela por email.

 

Como calcular o valor do frete e saber o prazo de entrega?

 

O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido, dependendo da sua localidade, peso e dimensão dos produtos. Para verificar o valor e o prazo, basta realizar uma simulação de compra. O frete é cobrado junto aos valores da mercadoria ao finalizar sua compra. 
 
Como Faço o Rastreamento de Meu Pedido?
 
Para maior comodidade, temos a sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora. Na parte superior do site você vai clicar na opção RASTREIO RÁPIDO para verificar onde está seu pedido.
 
Preciso do produto hoje, como faço?
 
Atualmente estamos situados somente em Natal, portanto, as entregas para o mesmo dia apenas estão disponíveis para esta localidade. O valor do frete será de acordo com a localidade e a forma de envio é feita por Motoboy. Finalize o pedido antes das 17h para receber no mesmo dia.

Entre em contato através de um de nossos canais de atendimento. Televenda e WhatsApp: (84) 98761-7528 ou pelo chat.

 
Tem valor mínimo para compra?
 
O pedido mínimo para solicitar entrega é de 40,00 EM PRODUTOS. Válido para motoboy e correios. Para valores inferiores o cliente pode agendar a retirada no ponto de distribuição.
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