Formas de entrega

A Ponto G Sex envia os pedidos através de Correios ou Motoboy. Pensando sempre na praticidade e agilidade, todos os produtos disponíveis em
nosso site chega até você de forma ágil e segura, em qualquer localidade do Brasil. 
 
1. PRAZOS DE ENTREGA
 
Motoboy:
 
Para Natal - RN, temos a opção de motoboy em até 4 horas (para pedidos realizados até às 16 horas.) 
Entregas de segunda à sábado. Das 08:00 às 19:00
Não é possível agendar o horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Mas informe no atendimento online o horário de preferência. 
 

Correios:

O prazo varia de acordo com o local e o método de entrega escolhido no ato da compra. SEDEX (rápido) e PAC (econômico).

O valor O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido, de acordo com o seu peso, dimensões da embalagem e localidade da entrega.

 

 Após a postagem, não será permitida a alteração do endereço de entrega.

 -  Todos os prazos começam a contar a partir da postagem de seu pedido, que irá ocorrer no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento. 

 -  Na finalização do pedido, informe o seu CEP para cálculo e clique em OK. As opções de envio aparecerão na tela.

 

 

2. RETIRADA NO PONTO DE DISTRIBUIÇÃO

 

Os pedidos podem ser feitos através do site, Whatsapp ou Instagram. Após a finalização do pedido, agende um horário de segunda à sábado (exceto feriados) para retirar dos produtos. 

 

  Não temos loja física, logo o endereço serve apenas para retirada de pedidos já feitos, não podendo entrar para o estoque. 

 
3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
 
Após o envio do pedido, o código de rastreio é disponibilizado para acompanhamento da entrega, basta acessar sua conta através do seu login e senha, e ir até a opção "Meus Pedidos", nesta página é possível ver os detalhes de todas as compras realizadas conosco. Lembrando que, é de RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ACOMPANHAR AS ATUALIZAÇÕES DE SUA ENTREGA.
Para saber onde está sua mercadoria pelos Correios é muito simples, bastas inserir o código de rastreio que você recebeu por e-mail no site ou app dos correios.

 

4. NO ATO DA ENTREGA

 

Verifique se a embalagem não está violada, se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. 

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Alguns produtos precisam ser abertos para serem testados e/ou conferidos antes do envio para evitar transtornos futuros com trocas e pagamento de frete.

Qualquer dúvida entre em contato imediatamente com o atendimento online ou através do telefone (84) 98761-7528.

 

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